Política de Cancelación

Inscripciones y compras no reembolsables: Una vez inscrito en una actividad o comprado un producto, el pago no es reembolsable. Esta política también se aplica a las reservas realizadas excepcionalmente fuera de la web. Al recibir el email de confirmación, incluso si no se ha efectuado el pago, se entiende el compromiso de tener una reserva. Todos los servicios se pagan 100% por anticipado. Cambios de fecha y asistencia: No es posible cambiar la fecha de una reserva o recuperar la actividad en otro momento si no asistes. Si tienes un plan de precios, puedes cambiar tus reservas hasta 3 días antes de la fecha programada. Sin embargo, esto no es posible con tickets individuales. Emergencias y situaciones de fuerza mayor: En caso de emergencia familiar o situación de fuerza mayor, por favor contáctanos por email para evaluar si es posible replanificar la actividad. Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso de manera individual, considerando las circunstancias de ambas partes. Transferencia de tickets: Si tienes un ticket individual, puedes cederlo a un amigo. Por favor, notifícanos por email quién tomará tu lugar. Mínimo de participantes: Para realizar talleres y actividades, necesitamos un número mínimo de participantes. Nos reservamos el derecho de cancelar la actividad 24 horas antes de la fecha de inicio si no se alcanza el grupo completo. En tal caso, te notificaremos por email y el pago será reembolsado en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través de nuestra plataforma de pago. Suspensión por causas ajenas a nosotros: Si la actividad se suspende por motivos fuera de nuestro control (por ejemplo, restricciones legales o incidentes de seguridad ciudadana), el evento será reprogramado para la fecha inmediata siguiente y no se reembolsará el pago. Recomendaciones y descripción de actividades: Lee las recomendaciones prácticas y la descripción de cada actividad. Si tienes alguna duda, por favor contáctanos antes del evento. No nos hacemos responsables por la falta de información o desconocimiento sobre las características de nuestras actividades. Canal oficial de comunicación: Todas las comunicaciones se realizarán al correo electrónico proporcionado. Este es nuestro canal oficial de comunicación. Reservas con error en el número de participantes: Si una reserva se realiza por error con un mayor número de participantes, ya sea en un pack de precios o en un ticket individual, estas plazas serán igualmente descontadas. Por favor, revisa con cuidado

Detalles del contacto