CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
I. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
(En adelante también "Condiciones Generales" o "CGC")
PRESTADOR DEL SERVICIO
Little Makers, marca registrada propiedad de Radha Ovalles G., con domicilio fiscal en Madrid, 28420, y teléfono +34 637 12 57 25, titular del sitio web www.littlemakers.eu, expone en este documento las condiciones contractuales que regirán la contratación de productos y servicios ofrecidos en su web. Cada servicio en particular puede tener sus condiciones específicas, que complementarán o sustituirán las presentes CGC en caso de conflicto.
CLIENTE – USUARIO DEL SERVICIO
El cliente que contrata los servicios de Little Makers (en adelante, "el Usuario" o "Cliente").
El Usuario recibirá un nombre de usuario y una contraseña en el momento de su registro, siendo responsable de su custodia y uso. Asimismo, el Cliente garantiza la veracidad de los datos facilitados.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Ambas partes aceptan las presentes CGC, lo que implica que el Cliente:
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Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
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Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
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Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
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Acepta las condiciones particulares de cada servicio adquirido, además de las generales expuestas en este documento.
Estas condiciones tienen un periodo de validez indefinido y son aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.littlemakers.eu. Little Makers se reserva el derecho de modificar unilateralmente las CGC, aplicándose únicamente a contratos celebrados con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones en la web.
II. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato regula la relación comercial entre Little Makers y el Cliente en relación con los servicios contratados a través de la web www.littlemakers.eu.
El Cliente reconoce que los servicios proporcionados son herramientas de apoyo y no garantizan, por sí mismos, resultados específicos, siendo su implementación y aprovechamiento responsabilidad exclusiva del Cliente.
Little Makers no se responsabiliza de los errores o inexactitudes en los datos facilitados por el Cliente ni de los perjuicios derivados de dicha información.
III. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB
Los precios de los servicios ofrecidos en www.littlemakers.eu están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Las comunicaciones contractuales, incluidos correos electrónicos y documentación relevante, se realizarán en español (castellano), salvo que el Cliente solicite otro idioma antes del inicio del proceso de contratación.
El horario de recepción de solicitudes es de 24 horas, los 365 días del año, aunque las solicitudes recibidas después de las 18:00 horas o en días no laborables se procesarán el siguiente día hábil.
IV. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para contratar los servicios:
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El Cliente debe proporcionar datos personales
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Debe aceptar expresamente las CGC y, si corresponde, las condiciones particulares del servicio.
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Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio contratado.
El Cliente es responsable de revisar su bandeja de correo no deseado para garantizar la recepción de las comunicaciones.
V. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Little Makers acepta las siguientes formas de pago:
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Tarjeta de crédito o débito: A través de una plataforma segura.
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Transferencia bancaria: Para servicios individuales que requieren confirmación de citas
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Stripe: Plataforma de pago compatible con tarjetas de crédito y débito.
Los precios publicados son válidos salvo errores tipográficos o modificaciones puntuales de tarifas que se comunicarán previamente al Cliente.
VI. SOBRE LAS RESERVAS DE SERVICIOS:
Todas nuestras actividades requieren reserva previa a través de esta web. Una vez hecha la reserva recibirás un correo electrónico con la confirmación, si no lo recibes es porque no ha sido procesada con éxito la compra
-Los tickets sueltos (clases o eventos especiales) no son canjeables ni reembolsables. Debe usarse el día específico para el que fue adquirido
- Los packs contienen especificaciones propias sobre su uso, por favor revisa en cada caso
-Si no puedes acompañarnos puedes darle tu entrada a un amigo y avisarnos por email
-En los talleres en familia tienes que estar con tu hijo todo el tiempo. Los padres son responsables de la seguridad de sus hijos durante la sesión. Tu decides qué actividades son seguras para el/ella en cada caso
-Todos los materiales con los que trabajamos son productos cuidadosamente seleccionados, no tóxicos, sin embargo, los niños pequeños tienden a meterse cosas en la boca y pueden ser alérgicos o reaccionar mal a algunos de los ingredientes. Depende de ti elegir qué estaciones de juego y qué materiales son seguros para su uso. Consulta con el líder de la sesión si no estás seguro de alguno de los materiales proporcionados.
-Tu hijo jugará con pintura. Los niños (¡y los padres!) deben usar algo cómodo para que puedan experimentar libremente con los hermosos materiales sin temor a ensuciarse. No nos hacemos responsables por daños o manchas de vuestra ropa
-Para realizar la clase necesitamos un mínimo de participantes. Nos reservamos el derecho a cancelar la actividad 24 horas antes de la fecha de inicio en caso de no contar con el grupo completo. Le notificaremos por correo electrónico y su pago será reembolsado.
-Las devoluciones se realizan a la misma tarjeta con la que se realizó el pago desde la pasarela de pago Stripe, este proceso toma de 5 a 10 días hábiles y se verá reflejado en la cuenta a nombre de Rahda Ovalles.
-En caso de devoluciones, total o parcial, por error del cliente al gestionar su reserva, deberán pagar el costo administrativo correspondiente cobrado por la pasarela de pago.
-Por favor, lee las recomendaciones de la sesión antes de venir, así disfrutará más de la actividad. Si tienes alguna pregunta, contáctanos antes de reservar, estaremos encantados de ayudarte.
VIi. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Indicado en las condiciones particulares de cada servicio.
VIII. PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Little Makers tratará los datos del Cliente exclusivamente para la prestación del servicio contratado. Los datos se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante el tiempo legalmente establecido.
El Cliente tiene derecho a:
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Acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos, y limitación u oposición al tratamiento.
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Retirar el consentimiento en cualquier momento, lo que podría implicar la rescisión del contrato.
Para ejercer estos derechos, el Cliente puede contactar a Little Makers mediante:
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Correo electrónico: radha@littlemakers.eu
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Teléfono: +34 637 12 57 25.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, marcas, logotipos, imágenes y diseños, son propiedad de Little Makers y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
IX. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes CGC, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa.
X. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas o reclamaciones, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de Little Makers:
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Teléfono: +34 637 12 57 25.
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Web: www.littlemakers.eu.
