Política de cancelación

1. Reserva y pago La cantidad que pagas en la web corresponde solo a la reserva (paga y señal). Cuando llegues al atelier y elijas tu proyecto, deberás abonar el importe restante directamente en el local (en efectivo o tarjeta). El precio final dependerá del proyecto seleccionado, ya que cada actividad incluye distintos materiales y grados de complejidad. 2. Validez de la reserva La reserva es válida únicamente para el día y horario seleccionados. No podemos garantizar su uso en otro momento del día si llegas fuera de tu franja reservada. Si necesitas modificar tu cita, avísanos con antelación y podremos reprogramarla según disponibilidad. 3. Tipo de servicio Pasa y Crea no es un taller guiado. Es un formato de creación autónoma con acompañamiento puntual del equipo. Un/a tallerista te explicará las opciones del día, te orientará y te dará soporte cuando lo necesites, pero no habrá un seguimiento 100% individual como en un taller programado. 4. Edades y acompañamiento Servicio disponible solo para mayores de 5 años, incluidos teens y adultos. Niños de 4 y 5 años → deben venir siempre acompañados por un adulto responsable. Niños a partir de 6 años (primaria) → pueden quedarse solos solo si: tienen autonomía suficiente, pueden seguir las normas del espacio, completan la actividad sin acompañamiento continuo, y contamos con su registro completo (datos del adulto responsable y teléfono de contacto). El equipo puede solicitar en cualquier momento que el adulto regrese si el menor necesita más acompañamiento del que este formato permite. 5. Tiempo de estancia El tiempo máximo dependerá del horario del día, de las actividades previstas y del flujo de visitantes. Al llegar, el equipo te indicará el tiempo disponible para realizar tu proyecto. La estancia está vinculada a la realización de la actividad; una vez finalizada, deberá liberarse la mesa para dar espacio a otros visitantes. Si deseas seguir creando, podrás iniciar un nuevo proyecto (se cobra por actividad, no por tiempo). 6. Ocupación del espacio y acompañantes El número de acompañantes permitidos por reserva dependerá del aforo disponible en ese momento. Si el espacio está lleno, solo podrá permanecer 1 acompañante por menor y el resto deberá esperar fuera del atelier. Las personas que no estén realizando actividades deberán ceder su asiento a quienes sí van a crear. 7. Disponibilidad del servicio Pasa y Crea está disponible de miércoles a domingo, siempre que el atelier esté abierto y no esté to

Datos de contacto

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